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Um Anfragen im Rahmen der SIM/SBA F125 und des TLB SIM/SBA F125 zu optimieren und Sie besser zu bedienen, verwenden wir diesen User-Help-Desk.Jede Anfrage erhält eine eindeutige Ticketnummer, mit der Sie den Fortschritt und die Antworten online verfolgen können.
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Legende Ticket-Status
| Offen | ... | neu erstellte Tickets erhalten diesen Status automatisch |
| Bearbeitung | ... | aktuell in Bearbeitung durch benntec |
| Klärung | ... | für Ticket ist eine Klärung KlArk notwendig |
| Zurückgestellt | ... | für spätere Bearbeitung, weiterhin offen |
| Erledigt | ... | durch benntec umgesetzt, aber noch nicht abgenommen |
| Geschlossen | ... | abgenommene Tickets |
| TLB F125 | ... | Ticket-Abarbeitung nicht im Projekt, sondern über TLB F125 |